V-Shop Terms & Conditions

  • Returns & Exchange: Products are non-refundable by cash, but the total purchase value will be converted into V-Shop points for future purchases. These points never expire!
  • Cancelation of order: Once your V-Shop order is confirmed and payment is completed, changes or cancellations are not possible.
  • Inspect your order thoroughly upon collection at the Vinda premises. Any discrepancies should be reported to us on the collection day. Any complaints after the collection day will not be entertained.
  • All items must be collected at one-go. NO partial collection is allowed.
  • Associates who fail to collect the goods within the collection window may lose eligibility to order in the next V-Shop cycle.
  • Associates with exceptionally large orders are responsible to arrange their assistance to load their purchases into their vehicle during collection. This expedites collection and minimize waiting times for everyone.
  • For Clearance Sales, products are from “Old Gen” & Damaged Cartons goods (old/new gen mixture). NO cancelation, replacements & returned goods are allowed. As these are old stocks/damaged cartons, NO claims can be made due to quality issue.
  • Any feedback on V-Shop? Please let us know by clicking the link V-Shop feedback.
  • Pemulangan & Pertukaran: Produk tidak boleh dipulangkan dengan wang tunai, tetapi nilai pembelian keseluruhan akan ditukarkan kepada point untuk pembelian seterusnya. Mata pembelian (point) ini tidak akan luput!
  • Pembatalan pesanan: Setelah pesanan V-Shop anda disahkan dan pembayaran selesai, perubahan atau pembatalan tidak boleh dilakukan.
  • Periksa barang pembelian anda dengan teliti semasa pengambilan di premis Vinda. Sebarang perbezaan harus dilaporkan kepada kami pada hari yang sama. Sebarang aduan selepas hari pengambilan tidak akan dilayan.
  • Semua barang pembelian hendaklah diambil sekaligus; pengambilan berperingkat tidak dibenarkan.
  • Rakan sekerja yang tidak menuntut barang pembelian di dalam tempoh yang ditetapkan mungkin akan disenaraihitam dari platform V-Shop.
  • Rakan sekerja dengan pesanan yang tinggi adalah bertanggungjawab untuk mengatur bantuan untuk memuatkan pembelian ke dalam kenderaan. Ini mempercepatkan proses pengambilan dan mengurangkan masa menunggu untuk rakan sekerja lain.
  • Untuk Jualan Penghabisan Stock, produk adalah daripada barangan "Gen Lama" & Karton Rosak (campuran gen lama/baru). TIADA pembatalan, penggantian & barang dipulangkan dibenarkan. Memandangkan ini adalah stok lama/karton yang rosak, TIADA tuntutan boleh dibuat kerana isu kualiti).
  • Ada sebarang maklumbalas tentang V-Shop? Sila kongsi dengan kami di pautan berikut V-Shop feedback.